Associez, mixez, brillez
Livraison 6 - 10 jours en Europe
Paiement sécurisé
Elégance et
Distinction
Chaque produit que nous proposons fait l’objet d’un processus de sélection rigoureux. Nous travaillons uniquement avec des fournisseurs de confiance et vérifions chaque détail, car nous croyons que nos clients méritent bien plus qu’un simple achat : une expérience fiable et agréable à chaque commande.
FAQ
Gage de qualité
Tailles
Est-ce qu’il y a plusieurs tailles en fonction du poignet ?
Non. Chaque bracelet est doté d'un cordon ajustable, ce qui lui permet de s’adapter confortablement à tous les poignets. Le design assure un ajustement sûr et élégant pour toute les tailles.
Materieau
Quels matériaux sont utilisés ?
Chaque bracelet est fabriqué à partir d’un alliage métallique blanc de qualité supérieure, recouvert d’un plaquage avancé multicouche en couleur Or 18K, Or Rose ou Or blanc, et serti de pierres AAA+ en Zirconium dopé pour une brillance éclatante.
Brillance
Le bracelet va-t-il ternir ou perdre son éclat ?
Avec un entretien approprié et un nettoyage occasionnel, le plaquage conserve sa couleur et son éclat pendant 12 mois ou plus. Éviter le contact avec l’eau, le parfum et les produits chimiques permet de prolonger sa durée de vie.
Sensitivity
Est-ce adapté aux peaux sensibles ?
Oui. Le bracelet est recouvert d’un plaquage protecteur multicouche qui limite le contact direct avec l’alliage de base, le rendant confortable pour tout type de peau.
Livraison
Délais
Combien de temps prend la livraison ?
La livraison prend généralement 6 à 10 jours ouvrés, auxquels s’ajoutent environ 24 heures pour le traitement et la préparation de la commande.
Emballage et Cadeaux
Le bracelet est-il livré avec un écrin ?
L'écrin de joaillerie premium, idéal pour un cadeau est disponible en supplément pour 4,99€.
Service client
Garantie
Que faire si mon bracelet arrive endommagé ou avec un défaut ?
Chaque pièce est soigneusement contrôlée avant expédition. Dans le cas rare d’un défaut ou d’un dommage pendant la livraison, nous proposons un remplacement gratuit ou un remboursement intégral. Il suffit de contacter notre service client dans un délai de 14 jours, et nous nous occupons du reste.
Contact
Comment puis-je vous contacter ?
Notre équipe support est disponible 7 jours sur 7 à l’adresse maisonmarelo@gmail.com et répond généralement sous 1 à 2 heures.
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